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Politique de remboursement


Veuillez noter que la politique ci-dessous ne s'applique pas pendant les soldes et / ou les promotions.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez www.pianili.com, nous accepterons volontiers votre retour si vous le recevez dans les 7 jours suivant la date d'expédition. 

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S'il vous plaît envoyez votre retour ou échange à l'adresse ci-dessous et inclure une référence à votre numéro de commande. Le délai d'exécution pour le traitement de votre déclaration est généralement de 3 jours ouvrables, mais peut varier en fonction de la période de l'année. Une fois que le retour a été reçu et inspecté dans notre entrepôt, vous recevrez une notification par courrier électronique confirmant votre retour.

Si votre retour donne droit à un remboursement, votre remboursement sera appliqué au mode de paiement original. Veuillez prévoir un délai de cinq jours ouvrables au maximum pour que le remboursement soit traité par votre banque.

 
Veuillez noter que les frais d’expédition du retour ou de l’échange sont gratuits.

Si vos produits ont été endommagés pendant le transport, nous vous prions de nous contacter dans les dix jours suivant leur réception.

Si vous avez d'autres questions concernant les retours ou les échanges, veuillez nous contacter par mail : pianili.maroc@gmail.com